По информации Уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека Узбекистана, в 2024 году зарегистрирован существенный рост количества жалоб от граждан, пострадавших от мошеннических схем при получении кредитов. Свыше 6000 заявлений поступило в аппарат омбудсмана относительно нарушений экономических прав, из которых 9%, что составляет более 540 случаев, связаны с противоправными действиями мошенников.

Особую обеспокоенность вызывает увеличение числа эпизодов оформления займов в коммерческих банках без согласия и ведома граждан. Преступники используют конфиденциальную информацию граждан для получения денежных средств. В 2024 году выявлено 156 таких инцидентов, что превышает показатели 2023 года (110 случаев) на 42%.

В 60% жалоб упоминаются лица, выдававшие себя за представителей компании Click или Центрального банка Узбекистана. Встречаются ситуации, когда на одного человека оформлялось до шести займов в различных финансовых учреждениях.

Потерпевшие обращаются за помощью к правоохранителям. Следователи, в свою очередь, дают предписания коммерческим банкам о приостановлении начисления процентов и взыскания долгов по кредитам, полученным обманным путем, до полного расследования и установления личностей виновных. Тем не менее, как подчеркивает омбудсман, банковские организации продолжают настаивать на выплате задолженности пострадавшими гражданами.

В связи с этим омбудсман направил 5 исковых заявлений в судебные инстанции. По итогам рассмотрения дел договоры кредитования, заключенные с помощью обмана, признаны недействительными. В одном из прецедентов пострадавшему были возвращены незаконно списанные средства, а также присуждена компенсация за причиненный моральный вред.

Аппарат омбудсмана связывает учащение подобных жалоб с недостаточной осведомленностью населения о вопросах финансовой безопасности и низким уровнем цифровой грамотности.

По данным Центрального банка Узбекистана, в 2024 году в 463 случаях мошеннического оформления онлайн-кредитов гражданам причинен финансовый ущерб на сумму около 15 млрд сумов.

В целях предотвращения подобных ситуаций омбудсман рекомендует гражданам придерживаться следующих мер безопасности: не раскрывать свои персональные данные (паспорт, номера банковских карт, PIN-коды, коды подтверждения, пароли); проявлять бдительность к запросам конфиденциальной информации в социальных сетях и от неизвестных лиц; не переходить по подозрительным ссылкам и не открывать сомнительные файлы, полученные по электронной почте или в мессенджерах; осторожно относиться к звонкам и видеозвонкам с незнакомых, в особенности зарубежных, номеров; при взаимодействии с лицами, выдающими себя за сотрудников банков или иных организаций, необходимо верифицировать их личности, обратившись в официальные службы поддержки.