В 2024 году узбекские авиакомпании вернули пассажирам 220 миллионов сумов. Об этом сообщила пресс-служба Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан.

За год в комитет поступило около 240 жалоб от пассажиров, недовольных качеством обслуживания. В результате расследования данных заявлений был обеспечен перерасчёт в пользу потребителей на сумму около 220 миллионов сумов.

Наиболее частой причиной недовольства пассажиров стали длительные задержки рейсов, в течение которых пассажирам не предоставлялись комнаты отдыха, питьевая вода и питание. Также были случаи, когда граждане отказывались от билетов из-за длительных задержек рейса.

По результатам рассмотрения Комитетом всем гражданам была возвращена сумма, уплаченная за билеты. Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей рекомендует пассажирам внимательно изучать правила авиакомпаний, свои права и в случае нарушения обращаться с жалобами в Комитет.