Центробанк Узбекистана потребовал от банков прекратить практику, при которой заёмщики получают обновлённые графики погашения кредита только по запросу. Регулятор напомнил, что график платежей является обязательной частью договора и должен выдаваться при любых изменениях условий.

Центральный банк Узбекистана призвал коммерческие банки прекратить практику, при которой обновлённый график возврата кредита предоставляется заёмщику только по его запросу. Об этом говорится в письме регулятора.

По данным ЦБ, в последнее время некоторые банки включают в кредитные договоры условие, согласно которому в случае изменения сроков или сумм платежей обновлённый график выдаётся клиенту только при обращении. Регулятор считает такую практику недопустимой и противоречащей законодательству.

В сообщении подчёркивается, что график возврата кредита является неотъемлемой частью кредитного договора и содержит важную информацию для заёмщика — сумму основного долга и процентов, остаток задолженности и даты платежей. Непредоставление обновлённого графика может привести к просрочкам, начислению штрафов и ухудшению кредитной истории, а также вызвать споры между клиентом и банком.

Центробанк напомнил, что:

в соответствии с Законом «О банках и банковской деятельности», банки обязаны предоставлять клиентам полную информацию об условиях оказания услуг;

согласно Закону «О защите прав потребителей», условия договора, ограничивающие права потребителей, являются недействительными;

банк обязан передавать заёмщику один экземпляр кредитного договора в день его подписания.

В этой связи регулятор потребовал от всех банков:

отказаться от включения подобных условий в новые кредитные договоры;

внести изменения в уже заключённые договоры с целью устранения таких положений;

в обязательном порядке предоставлять заёмщику обновлённый график возврата кредита при любых изменениях условий — независимо от запроса клиента.

Центробанк отметил, что попытки снять с банка ответственность и переложить её на заёмщика противоречат требованиям законодательства и ущемляют права потребителей.

Ранее сообщалось, что Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей направил в Центральный банк запрос, касающийся нарушений прав клиентов при операциях с кредитными картами.

В обращении отмечалось, что некоторые банки при использовании кредитных карт приравнивают оплату коммунальных услуг, обучения, медицинских и страховых услуг, а также налогов к снятию наличных, взимая за это проценты и комиссии.

В связи с этим комитет обратился к регулятору с просьбой изучить деятельность банков и пересмотреть условия начисления процентов по операциям с кредитными картами и принять меры по согласованию работы банков с интересами потребителей и вернуть неправомерно удержанные комиссионные и платежи за услуги.