Изменения в правилах мобильной связи Узбекистана

• Министерство юстиции и Министерство цифровых технологий обновили Правила предоставления телекоммуникационных услуг.
• Изменения касаются миллионов пользователей мобильной связи.

Срок аннулирования номера

• Срок аннулирования номера при отсутствии средств увеличен с двух месяцев до одного года.
• Абонент больше не рискует потерять номер из-за длительного перерыва в использовании.

Переход на тарифный план

• Переход на другой тарифный план теперь бесплатный, за исключением специальных тарифов.
• Операторы обязаны информировать клиентов об изменении условий тарифов за 15 дней.

Запрет на платные услуги

• Запрещено переводить бесплатные услуги в платные без согласия абонента.

Порядок работы с контент-услугами

• Активация возможна только через приложения операторов или USSD-коды.
• Автоматическое подключение услуг без подтверждения согласия запрещено.
• Все платные сервисы контент-провайдеров по умолчанию неактивны.

Баланс и звонки

• Абоненту запрещено доводить счет до отрицательного баланса.
• Пользователи смогут бесплатно и круглосуточно звонить на горячие линии виртуальной приемной президента.

Ускорение переноса номера

• Процедура переноса номера занимает 20 минут вместо 8 рабочих часов.

Выездные услуги

• Для жителей отдаленных районов и граждан, не могущих посетить пункты обслуживания, будут организованы выездные услуги мобильной связи.

Вступление в силу

• Документ вступает в силу через три месяца после официального опубликования.