Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей в 2025 году обеспечил перерасчет 22,1 млрд сумов в пользу граждан по итогам рассмотрения жалоб в сфере строительства. Об этом сообщило ведомство по результатам анализа обращений потребителей.

Всего комитет рассмотрел более 1,7 тысяч заявлений, из которых 76% были признаны обоснованными и решены в пользу покупателей жилья. Чаще всего граждане жаловались на некачественные отделочные работы и проблемы с инженерными коммуникациями. Реже обращения касались нарушения сроков ввода домов в эксплуатацию.

Проверки показали системные проблемы в деятельности застройщиков. Анализ около 130 типовых договоров выявил отсутствие ключевых правовых гарантий для покупателей. В документах нередко не указывались условия возврата средств, точные сроки передачи жилья, штрафы за просрочку и гарантийные обязательства по устранению дефектов. В отдельных случаях возврат денег при расторжении договоров затягивался на месяцы и даже годы — до трех лет.

Кроме того, были зафиксированы нарушения при оформлении сделок. Договоры часто заключались через посредников — агентов или коммерческих представителей — без прямого участия застройщика, что лишало покупателей возможности привлечь строительную компанию к ответственности.

Отдельное внимание комитет уделил рекламе новостроек. При проверке продвижения 120 жилых комплексов выявлены случаи размещения рекламы объектов без разрешительных документов или без внесения в электронный реестр. По данным фактам на застройщиков и рекламодателей были наложены финансовые штрафы.

По итогам работы комитет направил предложения по совершенствованию регулирования строительной отрасли в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также в профильную надзорную инспекцию.