В своем последнем еженедельном отчете о результатах работы районов Ташкента по рассмотрению жалоб граждан местная администрация сообщила, что город сталкивается с наиболее серьезными проблемами. Хокимият Ташкента проанализировал данные платформы, предназначенные для рассмотрения обращений граждан, чтобы пролить свет на сложившуюся ситуацию.

Мирабадский район Ташкента продолжает возглавлять список, как наиболее лучший район, в то время как район Мирзо-Улугбек сохраняет свои позиции, как район с наибольшим количеством нерешенных вопросов. Эта рейтинговая система оценивает долю решенных проблем граждан по отношению к общему количеству полученных жалоб.

Только в 2023 году жители Ташкента подали в общей сложности 22 437 жалоб в соответствующие органы. Самая большая категория жалоб касалась жилищно-коммунальных услуг, на ее долю пришлось 32,8% от общего числа. Проблемы, связанные с дорожным движением, следовали вплотную за ними, составляя 18% жалоб, в то время как вопросы, касающиеся организации дорожного движения, заняли третье место с 11%.

Имеющиеся данные показывают, что в работе находилось 20 030 заявлений, полученных для обработки, 16 526 случаев были успешно разрешены. Однако модераторы отклонили 2407 заявок по разным причинам. Кроме того, значительное число из 2133 заявок остаются нерассмотренными, причем самая высокая концентрация зарегистрирована в вышеупомянутом Мирзо-Улугбекском районе.

Эти статистические данные подчеркивают сохраняющиеся проблемы, с которыми сталкиваются муниципальные районы Ташкента в плане оперативного и эффективного решения проблем граждан. Усилия по облегчению нагрузки на жителей и повышению общего качества предоставляемых услуг имеют первостепенное значение для администрации. Властям настоятельно рекомендуется удвоить свои усилия по оптимизации административных процессов и обеспечению оперативного разрешения жалоб граждан.